よくある質問

ご遺体の発見が遅れた室内、体液・血液・汚物などで床や寝具が汚れた場所、通常の掃除や換気では臭いが取れない部屋、ハエなどの虫が発生している部屋などで必要になります。判断がつかない場合も、状況をお聞きしたうえでご案内します。

物件の所在地（市区町村）、建物の種類と間取り、分かる範囲での室内の状況、臭いや虫の有無、ご相談者さまのお立場（ご遺族・大家様・管理会社様など）、現地での立ち会いの可否、ご希望の時期をお知らせください。分からない項目があっても問題ありません。

はい。汚染の範囲や臭いが床材・壁材までどの程度染み込んでいるかは、お電話やお写真だけでは判断できないため、正確なお見積りには現地の確認が必要です。現地見積もりは無料です。

汚染の範囲、撤去が必要な建材の有無、脱臭の進み具合によって異なります。現地を確認したうえで、作業日数の目安をお伝えします。

ご相談いただけます。多くの場合、臭いの原因は室内の汚染にあるため、まず室内の汚染源を取り除き、そのうえで共用部の状況を確認します。管理会社様や管理組合様との連絡が必要な場合は、進め方をご相談ください。

床材を撤去して床下の状態を確認し、汚染の範囲に応じて清掃・除菌・撤去を行います。建物の構造によって対応できる範囲が異なるため、現地で確認したうえでご説明します。

ご相談ください。遠方にお住まいの場合などは、鍵の受け渡し方法や、作業前後の状況の確認方法を含めて、対応できるかを個別にご案内します。

作業の日時、車両を停める位置、搬出の経路、通路の養生などを事前にご相談し、臭いや汚れが周囲に広がらないよう配慮して作業します。

ご相談いただけます。物件の所有者・管理者・ご遺族などの関係者の間で、費用のご負担や作業の範囲を確認していただく必要がある場合は、確認の内容を踏まえて進めます。

作業前に確認した臭いの範囲や汚染箇所について、作業後に同じ場所の状態を確認し、ご依頼者さまにご報告します。臭いが残っている場合の対応は、その場でご相談します。